Planerade uppgraderingar 2025
xxx
xxx
Servicefönster i kommunens IT miljö
Andra onsdagen i månaden. Omstart som innebär en kort avbrott på 5-10 minuter sker någongång mellan 10-12
Utförarwebb för Söderköpings kommun
System och välfärdstekniker
Här finns rutiner, lathundar och inloggningslänkar som berör socialförvaltningens verksamhetssystem samt andra införda välfärdstekniker, digitala verktyg och tjänster.
-
Planerade avbrott
-
Support och felanmälan
Anmälan via Easit
Via Easit ärendehantering kan du felanmäla socialförvaltningens verksamhetssystem samt skicka in frågor och önskemål om stöd och hjälp. Enhetschefer eller annan behörig kan också skicka in om behörigheter till sin personal.
Länk till EasitportalenAnmälan via Lifecare meddelanden
Vill du ha hjälp i ett ärende, en journalanteckning eller dylikt där personuppgifter behöver uppges så kan du anmäla detta via Lifecare meddelanden. Skicka till den gemensamma brevlådan Systemförvaltare
Supporttelefonen
Har du inte möjlighet att felanmäla via Easit kan du ringa till vår supporttelefon på 0121-18218. Den finns bemannad vardagar mellan 09.00-12.00.
Här kan du dra ut ett informationsblad och sätta upp på din enhet:
- Övergripande rutiner
-
Åtkomst och inlogg
BankID inlogg
För externt och mobilt inlogg i Lifecare och Phoniro krävs inlogg med BankID eller FrejaID Läs mer information om detta alternativ här.
LIFECARE
Internt åtkomst till Lifecare via länkar som som sparas ner på intranätet Kanalen.
Lifecare HSL och utförareExternt och mobil åtkomst till Lifecare via dessa länkar
Lifecare HSL och utförare externt och mobilt
Mobilt i telefoner finns även LMO appen som används av hemtjänsten.
PHONIRO
Åtkomst till Phoniros administrationsverktyg där behöriga administrerar Digitala lås och läkemedelsskåp
Phoniro administrationMobilt i telefoner finns HomeCare appen nerladdad
MANUALER
Spara ner länkar till Lifecare på Kanalen
Logga in i Lifecare via Kanalen
Logga in i Lifecare utförare på en mobil enhet
Åtkomst till Lifecare e-learningar.pdf
Åtkomst Phoniro administration och HomeCare (kommer snart)
Feitian säkerhetsnyckel
Länk till sida där du som användare kan aktivera din säkerhetsnyckel
Lathund för dig som ska aktivera och använda en säkerhetsnyckel
Rutin för Feitian säkerhetsnyckel från Svensk e-identitet.pdf
-
Lifecare avvikelsehantering
Avvikelserrapportering,
Alla verksamheter rapporterar avvikelser via länkar i Lifecare eller via länkar på Kanalen. Du kan läsa mer information i denna pdf - Avvikelserapportering vad och var.pdf
Lathund för hur du rapporterar en avvikelse - Lathund rapportera avvikelser.v2.pdfLathund för chefer som ska rapportera/utreda en avvikelser Avvikelserapportering chefer.v2.pdf
Lathund från leverantören - Lifecare Avvikelsehantering SoL LSS Användare.pdf
Mottagande och utredning av avvikelserapport
Länkar till mottagning och utredning av avvikelserapporter finns upplagda i Lifecare, på Kanalen samt externt på utförarwebben överst på denna sida för System och välfärdstekniker
Mottagande och utredning av avvikelserapport
Länkar till mottagning och utredning av avvikelserapporter finns upplagda i Lifecare, på Kanalen samt externt på utförarwebben överst på denna sida för System och välfärdstekniker
laavvikelsehantering
-
Lifecare Utförare och LMO app
Lathundar för Lifecare utförare
Lifecare utförare - Felmarkera en signerat HSL åtgärd.pdf
Lathund_Bekräfta ett HSL uppdrag i Lifecare utförare.pdf
Lathund_Registrera (signera) en HSL åtgärd i Lifecare utförare..pdf
Lathund_Registrera, dela och läsa journalanteckningar i Lifecare utförare.pdf
Lathund_Registrera en vårdbegäran i Lifecare utförare.pdf
Lathundar LMO appen
Lathund LMO appen_Inlogg_Menyer_Besök.pdf
Lathund LMO appen_Registrering av HSL åtgärder.pdf
Saknar ni någon lathund kontakta systemförvaltare på anknytning 8218
-
Lifecare Planering och statistik
Lathundar Lifecare planering
För manualer kontakta systemförvaltare på ankn 8218 -
Lifecare BHL/LSS handläggare
Fattas det en manual, kontakta systemförvaltare på ankn 8218
Lathundar Lifecare handläggare
Lathund förenklad handläggning Lifecare.pdf
Lathund Lifecare e-tjänst för bistånds- och LSS handläggare.pdf
Checklista för att aktivera e-tjänst Ansökan VO_LSS.pdf
Informationsblad
Informationsblad e-tjänsten Ansökan stöd enligt LSS_externt.pdf
Informationsblad e-tjänsten Ansökan stöd till äldre_externt.pdf
Informationsblad e-tjänsten Digital inkomstblankett_externt.pdf
Informationsblad Trygghetslarm_insats.pdf
Rutiner
-
Lifecare HSL
Lathundar Lifecare HSL
För manualer kontakta systemförvaltare på ankn 8218
-
Lifecare IFO
Lathundar Lifecare IFO
Lathundar för funktioner inom Lifecare IFO finns upplagda i Lifecare. Du når dem som inloggad
E-tjänster i Lifecare
Lathund Lifecare Meddelande IFO.pdf
Informationsblad e-tjänsten Ekonomiskt bistånd_Svenska.pdf
Informationsblad e-tjänsten Ekonomiskt bistånd_Arabiska.pdf
Informationsblad e-tjänsten Ekonomiskt bistånd_Engelska.pdf
Informationsblad e-tjänsten Ekonomiskt bistånd_Persiska.pdf
Informationsblad e-tjänsten Ekonomiskt bistånd_Somaliska.pdf
Informationsblad e-tjänsten Ekonomiskt bistånd_Tigrinja.pdf
Informationsblad e-tjänsten Meddelande IFO_externt.pdf
Checklista Meddelande IFO - Vuxen.pdf
E-tjänsten Meddelande IFO för sociala stödteamet
Rutiner
Rutin vid frånvaro i meddelandefunktion i Lifecare.pdf
-
Phoniro läkemedelsskåp
Saknar du en manual, kan du inte öppna en manual? - kontakta systemförvaltare på telefon 18218 eller registrera ett ärende i Easit.
Checklista/informationsblad vid införande/uppsättning av läkemedelsskåp
Checklista införande läkemedelsskåp VO_SoS.pdf
Checklista införande läkemedelsskåp_ordinärt boende.pdf
Informationsblad Läkemedelsskåp ordinärt boende.pdfAnvända läkemedelsskåpen
Lathund Öppna läkemedelskåp med LMO.pdf
Lathund använda Phoniro Home Care app.pdf
Arbeta i offline läge i Home Care app (kommer)
Rutin läkemedelskåp, inklusive back up rutiner vid avbrott
Rutin Phoniro läkemedelsskåp.pdf
Administration av läkemedelsskåp och behörigheter
För användarmanualer kontakta systemförvaltare
Informationsblad
Produktblad Medic läkemedelssåp Ordinärt boende.pdf
Produktblad Medic läkemedelsskåp Särskilt Boende_LSS.pdf
-
Phoniro digitala lås hemtjänsten
Rutin och samtycke
Rutin för montering och konfigurering av Phoniros digitala lås inom hemtjänsten.pdf
Samtyckesblankett Phoniro lås hemtjänsten.pdf
Manualer Montering
För manualer kontakta systemförvaltare på ankn 8218
Allmänt
För manualer kontakta systemförvaltare på ankn 8218
-
Phoniro boendelås och trygghetslarm Aspgården
Rutin för boendelås och trygghetslarm på Aspgården
Kommer snart
Boendelås
För manualer kontakta systemförvaltare på ankn 8218
Trygghetslarm
För manualer kontakta systemförvaltare på ankn 8218
Administration/allmänt
För manualer kontakta systemförvaltare på ankn 8218
Tekniska specifikationerFör manualer kontakta systemförvaltare på ankn 8218
-
Careium trygghetslarm hemtjänsten
Rutiner
Rutin Trygghetslarm hemtjänsten (pågår, kommer snart)
Bilaga till rutin: Bilaga 1_Processer trygghetslarm hemtjänsten.pdfLathundar
För lathundar kontakta systemförvaltare på anknytning 8218
Informationsblad
Informationsblad som lämnas ut av hemtjänsten vid installation av trygghetslarmet Eliza
Informationsblad Trygghetslarm Eliza.pdf
Informationsblad om trygghetslarm som lämnas ut av handläggare
-
Careium Nattkamera hemtjänsten
Rutiner
Rutin för nattillsyn via kamera inom hemtjänsten
Lathundar
Lathund för åtkomst_inlogg för administration och tillsyner i Nattugglan
Lathund genomföra en tillsyn via kameran Nattugglan
För övriga lathundar kontakta systemförvaltare på anknytning 8218
Informationsblad
Informationsblad_Nattillsyn via kamera
-
Careium trygghetslarm Birkagården och Storängen)
- FÖr lathundar kontakta systemförvaltare på ankn 8218
- Underhåll mobiltelefoner och iPads
-
E-learningar
Lifecare e-learningar
Lifecare e-learningar når du som inloggad i Lifecare HSL och utförare. Detta gäller även för handläggare inom IFO/VO/LSS.
Lifecare HSL och utförare externt och mobilt
Vid inlogg väljer du modulen Lifecare e-learningar, se även denna lathund. Åtkomst till Lifecare e-learningar.pdf
Evikomp
I Evikomp finns ett spår för Lifecare och Phoniro som nyanställda får instruktion om att genomföra vid sin anställning
-
E-tjänster Mina sidor/digital signering/skicka säker e-post
E-tjänster via kommunens OpenE plattform
1. Rutin för digital intresseanmälan för Familjehem, kontaktfamilj och kontaktperson
1.1 Blankett Sociala stöduppdrag - intresseanmälan Familjehem, kontaktfamilj och kontaktperson
2. Rutin för mottagande av digital anmälan oro för barn
2.1 Blankett för Anmälan till socialkontoret om oro för barn enligt 14kap1§SOL
3. Manual för handläggning på Mina sidor - våra e-tjänster
4. Instruktion för att skapa krypterad mapp på skrivbordet
Digital signering av pdf dokument via Mina sidor
5. Lathund för digital signering av pdf dokument.pdf
Digital säker kommunikation
- Läkemedelsautomat - Rutiner
-
Läkemedelsautomat - Filmer
Nedan finner du information som är viktig för dig som medarbetare inom hemtjänst och hemsjukvård:
- Evondos tjänst för en säker läkemedelskedja - YouTube (För personal - knappt 6 min lång)
- Framtiden är här - Välfärd (För personal - knappt 6 min lång)
- Snabbguide - så tryggt och enkelt att använda en Evondos (full version) - YouTube (En film som kan visas för både vårdtagare och anhöriga, knappt 4 min lång)