Utförarwebb för Söderköpings kommun
Avvikelsehantering och rapporteringsskyldighet
En avvikelse är en händelse som har medfört eller hade kunnat medföra att omsorgstagaren/patienten skadats. Detta gäller både så väl fall och fysiska negativa händelser men även psykiska konsekvenser, t.ex. oro och otrygghet, kan räknas som skada. Andra exempel på avvikelser kan vara brister i bemötande, upplevda missförhållanden, brister i läkemedelshanteringen, vårdrelaterade infektioner och brister i informationsöverföring.
Avvikelsehantering är en viktig del i arbetet med kvalitetssäkring och utveckling. I Söderköping arbetar vi aktivt med att förebygga risker och du som medarbetare är viktig och nödvändig i utvecklingsarbetet. Som kollegor så stöttar vi också varandra när något har blivit fel och gör det vi kan för att avhjälpa situationen.
Alla som arbetar inom socialförvaltningen och som utför uppgifter enligt SoL och/eller LSS omfattas av rapportskyldigheten. Det innebär att du som anställd är skyldig att rapportera om du ser, hör eller på annat vis får veta om missförhållanden inom verksamheten.
-
Utbildnings- och APT material
-
Utredningsmallar
Här hittar du länkar till SKR:s stödmaterial för Lex Sarah, inklusive en omfattande handbok som beskriver regelverk, ansvar och arbetssätt vid rapportering och utredning av missförhållanden. Du hittar även SKR:s utredningsmall, som ska användas när du genomför och dokumenterar en Lex Sarah‑utredning.
Förutom SKR:s material finns också ett lokalt framtaget stöddokument som kan användas som stöd vid exempelvis planering, intervjuer och informationsinhämtning under utredningsprocessen. - Stöd för bedömning och analys