Till dig som är 75 år eller äldre

Du som är 75 år eller äldre ansöker via så kallad förenklad handläggning. Det innebär att du som är folkbokförd i Söderköpings kommun beviljas trygghetslarm utan utredning.

Till dig som är yngre än 75 år

Du som är yngre än 75 år ansöker till biståndshandläggare som gör en utredning och om behov finns beviljar dig ett trygghetslarm. Du behöver vara folkbokförd i Söderköpings kommun.

När du blivit beviljad trygghetslarm

När du har blivit beviljad trygghetslarm tar hemtjänsten kontakt med dig, går igenom en genomförandeplan där du beskriver vilket stöd du behöver när du larmar. Det är viktigt att du informerar hemtjänsten om det är något speciellt som de behöver veta när de hjälper dig. Det kan vara att du tar blodförtunnande, är benskör eller annan viktig information som du vill delge för att få stöd på rätt sätt.

Ansökan gör du genom att klicka på länken nedan och följa ansvisningarna. 

Klicka här för att ansöka om trygghetslarm.

När du trycker på larmklockan ringer larmdosan upp vår larmmottagning. På larmmottagningen finns det personal dygnet runt som tar emot ditt larm. Larmmottagaren frågar dig vad som har hänt och förmedlar sedan ärendet till din hemtjänstgrupp.

Om larmmottagningen inte får något svar från dig kontaktar de hemtjänsten och meddelar detta. Så även om du inte har möjlighet att svara kommer personalen till dig.

För att kunna hjälpa dig på bästa sätt har larmmottagningen uppgifter och telefonnummer till dig och dina närstående. Om du samtycker, även uppgifter om eventuella hälsoproblem.

Söderköpings kommun använder sig av ett digitalt larm som innehåller ett GSM-kort. Det innebär att larmtelefonen söker upp den bästa mobiltäckningen där du bor. Larmdosan behöver därför endast ha tillgång till en strömkälla för att fungera. Om strömkällan skulle brytas exempelvis vid ett strömavbrott så finns det en batteri-backup som en säkerhet och som räcker i 5 dygn.

Som alternativ kan samma dosa utrustas för att kunna anslutas till ett IP-nät.

Du behöver lämna ifrån dig en nyckel och portkod till hemtjänsten och detta sker i samband med att larmet installeras hos dig. Detta för att personalen ska kunna komma in till dig när du larmat och behöver hjälp.

Din nyckel förvaras i ett låst nyckelskåp i hemtjänstens lokaler.

I ditt trygghetslarm finns det en funktion som gör att ditt larm testas automatiskt varje dygn, ett så kallat testlarm. Testlarmet sker tyst så det är inget som du märker av.

Om det är något fel på ditt larm får larmmottagningen besked om detta. Larmmottagningen meddelar då hemtjänsten att ett testlarm har uteblivit och personal från hemtjänsten kommer då hem till dig och kontrollerar larmet.

Det är även bra om du testar din larmklocka en gång per månad. Det gör du genom att trycka på larmklocka och meddelar larmmottagningen att du testlarmar. För att komma ihåg att du ska testlarma rekommenderar vi dig att testlarma samma datum varje månad, förslagsvis ditt födelsedatum.

Batterilarm är en funktion i din larmdosa och larmklocka som sänder iväg ett meddelande till larmmottagaren när batteriet håller på att ta slut. Personal från hemtjänsten kommer då hem till dig och byter batteriet i larmdosan eller byter ut din larmklocka.

Kommunen står för kostnaden om det uppstår något fel på larmdosan eller larmklockan eller om kommunens personal orsakar någon skada på larmet. Kommunen står även för kostnaden för batteribytet.

Om larmdosan eller larmklockan går sönder, förvinner eller skadas på grund av oaktsamhet från dig eller någon annan som besöker dig, så får du stå för en ny larmklocka, vilket kostar 525 kr (år 2019). Eventuellt kan din hemförsäkring täcka en del av kostnaden.

Du, din närstående eller god man har ansvar för att larmdosan och larmklockan lämnas tillbaka till hemtjänsten när du inte längre behöver den. Trygghetslarmet ska lämnas tillbaka i samma skick som när det installerades. Nyckeln till din bostad lämnas tillbaka i samband med återlämnandet.